Căruciorul inteligent, o inovație în magazinele Carrefour din apropierea Bucureștiului

Carrefour România a introdus o soluție inovatoare pentru a combate cumpărăturile impulsive, mai ales în momentele în care ne simțim flămânzi și ajungem să achiziționăm mai mult decât ne propusesem. Această inovație, denumită căruciorul inteligent (Smart Cart), este disponibilă în premieră națională la magazinul din Corbeanca, Ilfov.

Cu toții am experimentat acea situație în care mergem la magazin pentru a cumpăra câteva ingrediente esențiale pentru cină, dar ajungem la casă cu un coș plin de produse. Pentru a evita astfel de momente, Carrefour România a lansat Smart Cart, un cărucior inteligent care devine un partener de încredere în timpul cumpărăturilor.

Funcționalitățile căruciorului inteligent

Smart Cart funcționează ca un asistent de cumpărături integrat, ajutându-te să navighezi eficient prin hipermarket. Acesta îți oferă un traseu optim bazat pe lista de cumpărături pe care o ai. Pentru a utiliza acest sistem, clienții trebuie să descarce aplicația Act for Good.

Lista de cumpărături poate fi creată direct pe ecranul tactil al căruciorului, iar sistemul va genera automat un traseu eficient în magazin. Printre funcțiile acestuia se numără:

• afișarea produselor disponibile în magazin,
• calcularea valorii coșului de cumpărături în timp real.

Fiecare produs este scanat și prețul său este afișat pe ecranul căruciorului. În plus, clienții care au nevoie de asistență pot solicita ajutor prin apăsarea unui buton, iar un angajat va fi direcționat către ei datorită funcției de geolocalizare a căruciorului.

Impactul asupra experienței de cumpărare

Implementarea Smart Cart reprezintă un pas semnificativ în strategia de digitalizare a experienței de cumpărare și subliniază angajamentul Carrefour față de inovație. Proiectul pilot a fost lansat în hipermarketul din Corbeanca cu un număr de 40 de dispozitive, iar până în prezent, peste 3.500 de clienți au utilizat deja acest sistem, ceea ce demonstrează un interes crescut pentru o experiență de cumpărare mai rapidă și mai eficientă.

După ce toate produsele sunt adăugate în coș, iar clientul se pregătește să plătească, Smart Cart generează un cod de bare. Astfel, la casa de marcat, clienții nu mai trebuie să scaneze fiecare articol în parte, ci pot scana direct codul general al căruciorului. Toate produsele sunt descărcate automat în sistem, facilitând o plată rapidă.

Reprezentanții Carrefour au menționat pe platformele de socializare că feedback-ul primit de la cei peste 3.500 de clienți care au testat acest nou cărucior a fost unul pozitiv, ceea ce sugerează că inovația a fost bine primită de public.