⏱ 2 min de citit
Dacă ai călătorit vreodată cu trenul în România — și mai ales dacă ai făcut-o în ultimii ani — știi exact despre ce e vorba. Scaune pătate, podele pe care nu le-a văzut o mătură de săptămâni, miros greu și acel sentiment că ești mai degrabă într-un experiment sociologic decât într-un mijloc de transport. Ei bine, de acum ai unde să te plângi oficial.
Radu Miruță, ministrul interimar al Apărării din guvernul Bolojan, anunță lansarea unui portal special dedicat reclamațiilor legate de condițiile din trenurile CFR. Practic, în loc să îți descarci frustrarea pe grupurile de WhatsApp sau să le povestești colegilor de birou cât de îngrozitor a fost drumul la mare, poți trimite o reclamație formală, care să ajungă undeva unde, teoretic, cineva o citește și face ceva cu ea.
Inițiativa vine în contextul în care starea trenurilor românești e un subiect de conversație național, cu o longevitate impresionantă. Și, ca să fim drepți, problema nu e doar de infrastructură sau de management — e și de comportament. Miruță însuși recunoaște că o bună parte din dezastrul igienic din vagoane e opera călătorilor care tratează trenul ca pe un coș de gunoi ambulant. Ceea ce nu scutește, bineînțeles, operatorul de responsabilitate.
Concret, formularul va permite pasagerilor să raporteze probleme specifice: mizerie, defecțiuni, nereguli de orice fel. E un pas mic, dar e un pas. Dacă va schimba ceva pe termen lung depinde de câtă lume îl folosește și, mai ales, de câtă voință politică există să se facă ceva cu sesizările adunate — iar asta, în contextul unui guvern interimar cu atribuții limitate, rămâne o întrebare deschisă.
Până atunci, data viitoare când iei trenul și găsești vagonul restaurant închis, toaleta blocată și o pungă de chipsuri abandonată pe scaunul tău, ai cel puțin un loc unde să consemnezi experiența pentru posteritate.
Sursă: Ultimele știri din Politică – Stiripesurse (stiripesurse.ro)
Acest articol a fost creat cu asistența inteligenței artificiale și verificat editorial de Redactia.
