Primăria Sectorului 3 își mută relația cu cetățenii exclusiv în mediul online

Primăria Sectorului 3 a anunțat că, începând cu data de 30 iunie, toate interacțiunile cu publicul se vor desfășura exclusiv online. Această decizie a stârnit îngrijorări și confuzie în rândul locuitorilor, care au ridicat diverse probleme, inclusiv costurile asociate semnăturii electronice și accesibilitatea serviciilor online pentru persoanele care nu sunt familiarizate cu tehnologia.

Digitalizarea activității primăriei

Prin acest demers, Primăria Sectorului 3 face un pas semnificativ spre digitalizarea activităților sale, transferând operațiunile de registratură în mediul online. Cetățenii nu vor mai fi nevoiți să se deplaseze la sediul primăriei, având posibilitatea de a accesa portalul de Servicii electronice și aplicația „Primăria Sectorului 3” pentru depunerea și obținerea documentelor, precum și pentru transmiterea sesizărilor.

Accesibilitatea serviciilor online

Portalul de servicii electronice oferă acces online la o gamă variată de servicii publice și fluxuri de lucru digitalizate. Acesta reprezintă o alternativă care nu mai necesită prezența fizică a cetățenilor la ghișee, facilitând accesul atât pentru persoanele fizice, cât și pentru cele juridice. Printre serviciile disponibile se numără:

• Activități comerciale
• Urbanism
• Utilități publice
• Taxe și impozite

Cetățenii pot utiliza contul existent pe portalul de servicii electronice pentru a accesa toate funcționalitățile aplicației. Dacă nu au un cont, acesta poate fi creat direct din aplicație sau din portal.

Costurile semnăturii electronice

Decizia de a muta interacțiunea cu publicul în mediul online a generat multe întrebări, având în vedere că această schimbare a fost implementată rapid. Cetățenii sunt obligați să se conformeze noilor reguli fără a primi sprijin adecvat. Unii dintre ei au subliniat:

„Voi nu introduceți o facilitate, introduceți o obligație și îngreunați viața multor oameni.”

Problema principală este că pentru a beneficia de serviciile Primăriei Sectorului 3, bucureștenii trebuie să achiziționeze o semnătură electronică, care costă minimum 35 de euro pe an și trebuie reînnoită anual. Aceasta ridică întrebări cu privire la accesibilitatea serviciilor publice pentru toți cetățenii, mai ales pentru cei care nu au cunoștințe tehnice sau acces la tehnologie.

Concluzii

În concluzie, mutarea relației cu cetățenii exclusiv în mediul online de către Primăria Sectorului 3 este un pas important spre modernizare, dar aduce cu sine provocări semnificative pentru mulți locuitori care nu dispun de resursele necesare pentru a se adapta la aceste schimbări. Este esențial ca autoritățile să ofere suport adecvat pentru a asigura accesibilitatea serviciilor pentru toți cetățenii.

Imaginea utilizată în acest articol a fost preluata de pe site-ul b365.ro și poate fi vizualizată direct aici.