⏱ 2 min de citit
Inteligența artificială e subiectul momentului — unii o adoră, alții se tem de ea, dar cert e că a ajuns și la primării. În Sectorul 3, de câteva săptămâni, dacă suni la 021.318.03.23, nu mai dai de funcționarul obosit sau de tonul ocupat după zeci de minute de așteptare. Dai direct de un roboțel cu AI care știe tot despre ce se întâmplă la Primăria Sectorului 3.
Sistemul ăsta inteligent a învățat și continuă să învețe despre toate proiectele, atribuțiile și procedurile din sector. Îl întrebi unde depui acte, ce documente îți trebuie pentru o solicitare sau cum merge treaba cu nu-știu-ce taxă — și îți răspunde pe loc, conectat la toate sistemele primăriei.
Partea cea mai mișto? Nu te pune în așteptare, nu se enervează dacă insisti cu întrebări și, cel mai important, nu țipă la tine. E mereu calm, mereu disponibil, mereu politicos. Și nu, asta nu e un atac la adresa angajaților — toți mai obosim, toți mai avem zile proaste. Dar roboțelul ăsta nu are zile proaste.
Primăria Sectorului 3 spune că sistemul se dezvoltă constant, inclusiv pe baza feedback-ului de la cetățeni. Deci dacă locuiești în Titan, Vitan, Dristor sau oriunde prin Sectorul 3 și ai nevoie de informații, poți testa robotul. Și dacă ai chef, lasă-i și un feedback — se pare că învață din asta.
E interesant să vezi cum administrația locală încearcă să țină pasul cu tehnologia. Poate nu rezolvă toate problemele, dar măcar nu mai stai cu telefonul lipit de ureche jumătate de oră ca să afli că trebuie să depui o hârtie în plus.
