Siguranța la cumpărături: Capcana „free trial” și plățile fără PIN

Utilizarea cardului sau a telefonului pentru plăți, fie că sunt efectuate online sau în magazine, a devenit o practică obișnuită. Totuși, această comoditate vine la pachet cu diverse riscuri, care cresc proporțional cu neatenția utilizatorului. Astfel, protejarea fondurilor personale depinde de măsuri de precauție ce pot fi implementate cu ajutorul aplicațiilor bancare digitale disponibile.

Plățile în magazine: prima linie a vigilenței

La fiecare plată realizată la un terminal POS, indiferent de rezultatul tranzacției, clientul trebuie să primească o chitanță. Monitorizarea constantă a tranzacțiilor este o altă măsură esențială. Aplicații precum BT Pay, BT24, NeoBT sau serviciul BT Visual Help permit utilizatorilor să urmărească în timp real activitatea contului.

În cazul plăților contactless cu cardul, pentru sumele sub 100 de lei, nu este necesară introducerea codului PIN. Totuși, ca măsură de securitate, după ce se atinge un prag cumulat de 650 de lei sau 150 de euro din tranzacții consecutive fără PIN, următoarea plată va necesita codul, chiar dacă valoarea ei este sub 100 de lei. Această regulă nu se aplică plăților efectuate cu telefonul, care sunt deja autorizate individual prin amprentă, recunoaștere facială sau alte metode de securizare, în funcție de preferințele utilizatorului.

Cumpărăturile online: un teren minat de fraude

Mediul online este plin de riscuri. Înainte de a introduce datele cardului, este esențial să se efectueze o verificare minimă a site-ului. Adresa web trebuie să înceapă cu https, iar simbolul lacătului trebuie să fie vizibil în bara de adrese. Cumpărăturile ar trebui realizate de pe site-uri de încredere sau, în cazul comercianților noi, după o verificare a recenziilor. Dacă există îndoieli, este recomandat să se evite plata în avans.

În cazul în care un produs comandat nu este livrat la timp, primul pas este contactarea vânzătorului. Dacă nu se primește un răspuns, se poate face o sesizare la bancă. De asemenea, este important să se citească termenii și condițiile, politica de retur și condițiile de livrare înainte de a finaliza o tranzacție.

Capcana „free trial” și autorizarea plăților

O atenție deosebită trebuie acordată ofertelor de tip „free trial” pentru diverse servicii. Aceste oferte permit testarea gratuită a unui serviciu pentru o perioadă determinată, urmată de debitarea automată a unui abonament dacă utilizatorul nu își exprimă explicit refuzul de a continua. Prin acceptarea termenilor și condițiilor la începutul perioadei de testare, clientul își dă acordul pentru aceste plăți recurente.

În cazul plăților online, informațiile solicitate includ, de obicei, numărul cardului, data expirării, numele deținătorului și codul CVV2 de pe spatele cardului. Confirmarea se face prin două metode principale: fie prin autentificarea directă în aplicația BT Pay, care solicită aprobarea tranzacției prin amprentă sau recunoaștere facială, fie printr-un sistem cu două parole – una dinamică, primită prin SMS de la bancă, și una statică, setată de client. În ambele situații, verificarea sumei și a numelui comerciantului înainte de aprobat este esențială.

Controlul este la tine: setarea limitelor de tranzacționare

Utilizatorii au posibilitatea de a modifica și personaliza limitele de tranzacționare prin aplicațiile Băncii Transilvania sau prin apel la Call Center. Aceste limitări pot fi aplicate pe tipuri de operațiuni (plăți la POS, online, retrageri de la ATM) și pe numărul de tranzacții. De asemenea, se poate stabili un interval de timp specific pentru aplicarea acestor restricții.

Regula regulilor

Datele cardului nu trebuie comunicate niciodată în urma unor apeluri, SMS-uri sau e-mailuri nesolicitate. Acestea se introduc exclusiv în pagina de plată securizată a comerciantului, atunci când clientul inițiază o cumpărătură. Pentru a primi bani, o persoană, fie ea juridică, trebuie să furnizeze codul IBAN, nu datele cardului. Oferirea detaliilor de pe card și a codurilor primite prin SMS oficiale trimise de bancă echivalează cu a oferi acces hackerilor la cont pentru a extrage bani, nu pentru a depune.

Imaginea utilizată în acest articol a fost preluata de pe site-ul buletin.de și poate fi vizualizată direct aici.