Metrorex, reactie în urma acuzațiilor de trucare a licitației pentru plățile cu cardul

În urma acuzațiilor de manipulare a licitației pentru plățile cu cardul și a suspendării repetate a procedurii pentru “servicii bancare aferente activității comerciale”, Metrorex a emis un comunicat oficial în care detaliază contextul și măsurile adoptate. Compania afirmă că analizează toate soluțiile tehnice și juridice disponibile pentru a asigura continuitatea plăților contactless la turnicheți.

Recent, Metrorex a anulat a doua procedură de achiziție publică destinată desemnării unui nou partener bancar responsabil cu gestionarea plăților la metrou, împreună cu infrastructura necesară. Aceasta include opțiuni precum plata directă la turnicheți cu cardul contactless, prin POS la casierii și automatele de cartele, precum și plata online a abonamentelor.

Anularea procedurii a survenit în urma contestației depuse de una dintre companiile participante, Radcom S.R.L. Suspiciunile de trucare a licitației au fost alimentate de informații referitoare la integrarea viitoarelor sisteme de plată cu echipamentele existente.

„Este vorba și despre un comision la fiecare tranzacție”

, au explicat surse din cadrul Metrorex.

Deși caietul de sarcini prevedea integrarea, Metrorex a recunoscut că producătorii actuali, asociați în cadrul TIAB S.A., UTI GRUP S.A. și LOGIC IT CONSULT S.R.L., nu vor furniza documentația tehnică necesară, cum ar fi codul sursă. O altă problemă majoră semnalată a fost starea tehnică a echipamentelor de validare de la turnicheți, iar Metrorex a transferat responsabilitatea verificării și recertificării acestora către ofertanți, deși compania de stat

„nu deține și nu pune la dispoziție documentația privind statutul actual al acestor certificări”

.

Contestația a evidențiat că un tip de validator avea o certificare expirată din 2022 și a fost eliminat din lista oficială Visa din august 2025. Astfel, o parte din echipamentele utilizate de Metrorex nu respectau cerințele din caietul de sarcini, generând

„costuri suplimentare și incertitudini”

pentru noii ofertanți.

Metrorex a confirmat acuzațiile prin anularea licitației, recunoscând că

„principala problemă a blocajului este refuzul repetat al asocierii care controlează în prezent sistemul de taxare cu cardul, de a pune la dispoziție documentațiile tehnice și interfețele de programare necesare”

. În plus, compania a menționat că

„antreprenorul care a realizat sistemul a invocat scoaterea din fabricație a unui tip de validator pentru a justifica imposibilitatea reînnoirii certificatelor, chiar dacă acestea sunt încă în perioada de garanție”

.

În răspunsul său, Metrorex a subliniat că, pentru a asigura continuitatea serviciilor de plată cu cardul, a inițiat o nouă procedură de achiziție publică, conform Legii nr. 99/2016. Compania a declarat că

„analizează, prin intermediul specialiștilor săi, toate soluțiile tehnice și juridice disponibile, cu respectarea principiilor de transparență, nediscriminare și acces liber al operatorilor economici”

. De asemenea, oficialii Metrorex au afirmat că vor face

„toate demersurile legale necesare pentru soluționarea problemei contestate și reluarea procedurii de achiziție”

, asigurând astfel continuitatea serviciilor de plată electronică pentru călători.

Compania a reamintit că, pe lângă opțiunea de plată cu cardul la turnicheți, călătorii pot utiliza și alte metode, cum ar fi plata online sau achiziționarea de abonamente săptămânale, lunare sau anuale.

Recent, situația a avut deja efecte vizibile. La terminalul intermodal de la stația de metrou Străulești, plata parcării nu a fost posibilă cu cardul la automate, la începutul lunii. Metrorex a comunicat că

„plata cu cardul bancar la automatele de plată nu a funcționat o perioadă scurtă de timp, din motive tehnice, dar a funcționat la casieria parcării”

. Această problemă a fost remediată, iar acum plata cu cardul este funcțională atât la automatele de plată, cât și la casierie.

În concluzie, sistemul de plată cu cardul la metrou a fost implementat pe 14 noiembrie 2019, iar aproape cinci ani mai târziu, Metrorex a lansat o nouă procedură de achiziție. Deși contractul cu CEC Bank a fost semnat pe 19 decembrie 2024, parteneriatul a fost de scurtă durată, CEC Bank denunțând contractul la doar două luni după semnare, ceea ce a dus la organizarea licitației contestate.

Imaginea utilizată în acest articol a fost preluata de pe site-ul buletin.de și poate fi vizualizată direct aici.