Magazinele PPC Energie din București, Ilfov și Giurgiu vor fi închise pe 15 august

Magazinele PPC Energie din municipiul București, precum și din județele Giurgiu și Ilfov, vor fi închise vineri, 15 august, conform reglementărilor legale care stabilesc această dată ca zi liberă. Totuși, există o excepție: magazinul situat în Galeriile Titan din București va funcționa conform programului obișnuit.

În această zi, serviciul de call-center va fi disponibil doar pentru informații automate, cum ar fi transmiterea indexului, detalii despre factură și sold. Este important de menționat că majoritatea operațiunilor pot fi realizate prin canale digitale, eliminând astfel necesitatea deplasării în magazinele PPC Energie.

CITEȘTE ȘI:

• Au început lucrările la linia de tramvai de pe Bulevardul Chișinău. Va fi introdus temporar autobuzul 640.
• Programul de 15 august al PPC Energie. Numere de telefon gratuite, puse la dispoziția clienților.

Transmiterea indexului pentru energie electrică sau gaz poate fi efectuată online prin secțiunea Index din aplicația myPPC sau de pe pagina web oficială. De asemenea, clienții pot apela numerele de telefon gratuite, 0800 07 07 01 (pentru clienții cu contracte de furnizare a energiei electrice pe piața concurențială) sau 0800 07 08 09 (pentru cei cu contracte în regim reglementat), precum și numărul cu tarif normal 021.9977, în perioada specificată pe factură.

În ziua în care magazinele PPC sunt închise, clienții pot contacta un consultant la numărul de telefon 021.9977 (cu tarif normal, apelabil din România și din străinătate) în timpul programului de lucru, respectiv de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00, cu excepția sărbătorilor legale. La acest număr, pot fi obținute informații despre facturi, solduri, contracte, precum și activarea serviciilor precum factura electronică.

Plățile pot fi efectuate online, prin debit direct, transfer bancar sau din aplicația myPPC. Pentru clienții care preferă plata în numerar, există automate de plată de tip self-pay amplasate în magazinele PPC Energie din București și în zece județe (Arad, Caraș-Severin, Călărași, Constanța, Giurgiu, Hunedoara, Ialomița, Ilfov, Timiș și Tulcea) care funcționează conform programului anunțat. De asemenea, plățile se pot efectua și în rețelele de magazine precum Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland și în alte magazine alimentare. Pentru cei care preferă plata cu cardul, majoritatea magazinelor PPC Energie au implementat soluții de plată prin POS.